Minimum 21 godina starosti, minimum 2 godine posjedovanja vozačke dozvole, obavezna identifikacija (lična karta ili pasoš). Minimalna dužina najma je 1 dan (24 časa), a vreme preuzimanja i vraćanja vozila mora biti isto, uz toleranciju kašnjenja od 60 minuta. Po isteku prekoračenja od 60 minuta, Rent A Car Novi zadržava pravo da naplati još jedan dan najma.
Vozilo se može preuzeti i vratiti u našoj poslovnici u Herceg Narodnog Fronta 100, Meljine. Takođe, moguća je dostava ili vraćanje vozila izvan poslovnice (aerodrom, hotel, kućna adresa, preduzeće i sl.) uz doplatu. Vozilo se može preuzeti i vratiti i izvan radnog vremena, uz doplatu. Prilikom preuzimanja i vraćanja vozila, obavezno je potpisivanje ugovora o najmu, a savetujemo da zajedno sa našim službenikom dobro pregledate vozilo. Vozila se preuzimaju i vraćaju sa punim rezervoarom goriva
Najam se plaća prilikom preuzimanja vozila kreditnom karticom (DINA, VISA, MASTERCARD), gotovinom ili uplatom na račun (za pravna lica). Depozit je obavezan i njegov iznos zavisi od kategorije vozila i dužine trajanja najma, a polaže se putem bankovne kartice. Svi saobraćajni prekršaji naplaćuju se uz 20% naknade.
Bez policijskog zapisnika, pun iznos štete i /ili krađe biće naplaćen od klijenta, bez obzira na vrstu kupljenog osiguranja. Zapisnik je potrebno sačiniti čak i u slučajevima kada klijent nije bio prisutan prilikom oštećenja vozila (npr. vozilo je oštećeno na parkingu od strane NN osobe).
Zabranjeno je da se vozilom upravlja pod uticajem alkohola, ljekova i droga. U ovim slučajevima, osiguranje NE VAŽI - klijentu se naplaćuje pun iznos štete/krađe. Iznajmljenim vozilom može upravljati samo lice koje je upisano kao Vozač u ugovoru o najmu vozila. Dozvoljava se mogućnost da se u ugovor upiše i 1 dodatni Vozač, uz odobrenje RENT A CAR NOVI, prilikom preuzimanja vozila. Zabranjeno je iznajmljeno vozilo davati na korišćenje neovlašćenim licima tj. licima koja nisu upisana u ugovor o najmu. U ovim slučajevima osiguranje NE VAŽI - klijentu se naplaćuje pun iznos štete/krađe.